Leistungen · § 37.3 SGB XI

Beratungsbesuche nach § 37.3 — Pflichtberatung für Pflegegeldempfänger

Wer Pflegegeld bezieht und keinen professionellen Pflegedienst in Anspruch nimmt, ist gesetzlich verpflichtet, regelmäßig einen Beratungsbesuch durch einen zugelassenen Pflegedienst durchführen zu lassen. Diese Besuche sichern die Qualität der häuslichen Pflege und sind für den Pflegebedürftigen kostenlos.

Hinweis: efy care ist Software für ambulante Pflegedienste und erbringt selbst keine Pflege- oder Gesundheitsleistungen. Die beschriebenen Leistungen erbringen zugelassene Pflegedienste mit Versorgungsvertrag nach § 72 SGB XI bzw. Vertrag nach § 132a SGB V. Diese Seite ist eine allgemeine Information (Stand: Oktober 2026) und ersetzt keine Beratung durch Pflegekasse, Pflegestützpunkt oder Pflegedienst.

Warum gibt es die Pflichtberatung?

Der Gesetzgeber will sicherstellen, dass pflegende Angehörige Unterstützung erhalten und die Pflegequalität gewährleistet ist. Der Beratungsbesuch dient nicht der Kontrolle, sondern der Hilfe: Pflegefachkräfte geben Tipps zu Pflegetechniken, informieren über weitere Leistungsansprüche und erkennen frühzeitig, ob der Pflegegrad noch angemessen ist oder eine Höherstufung sinnvoll wäre.

Intervalle nach Pflegegrad

• Pflegegrad 1 — Beratungsbesuch ist freiwillig (einmal pro Halbjahr empfohlen).
• Pflegegrad 2 und 3 — Einmal pro Halbjahr verpflichtend.
• Pflegegrad 4 und 5 — Einmal pro Quartal verpflichtend.

Ablauf eines Beratungsbesuchs

Eine Pflegefachkraft des Pflegedienstes besucht den Pflegebedürftigen zu Hause. Der Besuch dauert in der Regel 30 bis 60 Minuten und umfasst:

• Einschätzung der aktuellen Pflegesituation
• Beratung zu Pflegetechniken und Hilfsmitteln
• Information über zusätzliche Leistungsansprüche (z. B. Verhinderungspflege, Kurzzeitpflege)
• Prüfung, ob der aktuelle Pflegegrad noch passt
• Dokumentation und Übermittlung des Ergebnisses an die Pflegekasse

Was passiert bei Versäumnis?

Wird der Beratungsbesuch nicht wahrgenommen, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen und im Wiederholungsfall ganz streichen. Die Kasse mahnt in der Regel schriftlich, bevor sie Konsequenzen zieht. Es lohnt sich also, die Termine einzuhalten.

Kosten

Der Beratungsbesuch ist für den Pflegebedürftigen kostenlos. Die Pflegekasse vergütet den Pflegedienst direkt. Auch bei Pflegegrad 1, wo der Besuch freiwillig ist, übernimmt die Kasse die Kosten.

Beratungsbesuche mit efy care planen

Ambulante Pflegedienste können Beratungsbesuche mit efy care als Einsätze in die Tourenplanung aufnehmen. Ein eigener Beratungsbogen nach § 37 Abs. 3 SGB XI und eine Übermittlung an die Pflegekasse sind in efy care derzeit nicht enthalten.

Erfahren Sie mehr: Ambulante Pflege im Überblick, Grundpflege, Behandlungspflege, Verhinderungspflege. Häufige Fragen beantworten wir in unserer FAQ.